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1. O´Lex Abogados ha creado un pago seguro a través de la plataforma de PayPal para ofrecer a sus clientes consultas online.
2. Tipos de consultas: Existen dos modalidades de consultas que son:
– Consulta de 20 minutos de duración aproximadamente y coste de 45€, IVA Incluido.
– Consulta de 40 minutos de duración aproximadamente y coste de 65€, IVA Incluido.
3. La consulta online tendrá el siguiente protocolo:
– una vez abonado el importe de la consulta, O´Lex Abogados se pondrá en contacto con el cliente para concertar cita para la consulta online.
– La consulta se podrá realizar bien por teléfono, videollamada, skipe o el medio que más convenga al cliente.
– O´Lex Abogados le propondrá al cliente fechas y horas para la realización de la consulta y le pedirá que remita por email toda aquella documentación que éste crea conveniente para el mejor desarrollo y resolución de la duda del cliente.
– Una vez contratada la consulta NO se realizarán abonos por el importe de la consulta, el cliente podrá usar la consulta contratada cuando lo necesite en un periodo no superior a 6 meses desde la fecha de contratación.
– En el caso de ser concertada la cita y que el cliente no se persone para la misma, el cliente deberá abonar un recargo del 50% del precio de la consulta como penalización por no solicitar la modificación de la fecha y hora de la misma, en tiempo y forma, en el caso de que a posteriori quisiera hacer uso de la cita contratada.
– Una vez se haya terminado la consulta online, el cliente podrá solicitar presupuesto sin compromiso para la resolución judicial.
– Una vez finalizada la consulta, se entiende finalizada la relación laboral entre O´Lex Abogados y el cliente. El cliente deberá contratar nueva consulta para tratar nuevamente el tema u otros temas con O´Lex Abogados. En ningún caso la contratación de la consulta da derecho a nuevas citas, aunque el tema sea el mismo.
– O´Lex Abogados guardará la documentación proporcionada para la consulta por un periodo no superior a un mes, tras el cual será destruida o quedará eliminada de la base de datos de O´Lex Abogados.
– O´Lex Abogados se guarda el derecho a no atender determinados procedimientos o a remitirlos a compañeros profesionales del sector.
– En ningún caso O´Lex Abogados enviará la documentación facilitada a terceros sin la autorización expresa y por escrito del cliente. |
| Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido que está en nuestro sitio web de forma correcta |
| Cada pedido realizado por el Cliente se confirma – el cliente debe enviarnos un correo electrónico adjuntando el justificante del abono de la consulta, a cuyo email O´Lex Abogados contestará dando cita para la realización de la misma. |
| O´Lex Abogados se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, O´Lex Abogados se reserva el derecho de suspender la realización del pedido. |
| Presentación de quejas o consultas: el cliente debe proporcionar la información necesaria para su identificación. O´Lex Abogados responderá a la reclamación dentro de 14 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria. Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó́ la solicitud o reclamación. No se harán devoluciones de dinero, a no ser que se haya producido un error que esté debidamente justificado, la devolución del dinero se realizará en la misma tarjeta o por el mismo medio por el que se realizó el mismo. |
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– Pago con tarjeta – aceptamos pagos con tarjeta a través de la plataforma de pago seguro de PayPal. El cargo se realizará en el momento de aceptación de dicho cargo.
– Pago con PayPal – Aceptamos pagos desde la cuenta de PayPal de los clientes a la cuenta de PayPal de la tienda.
En caso de pagos erróneos o excesivos o cualquier otra incidencia la empresa se pondrá en contacto con el cliente, y el cliente también puede ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico notificados@olexabogados.es. |
| Seguridad y confidencialidad de los datos |
Los datos personales de cualquier tipo son almacenados según el principio de la voluntariedad completa y están destinados solamente y exclusivamente para la consulta online. Se limitan al mínimo necesario y sirven únicamente para identificar a los compradores y realizar correctamente el procesado de los pedidos. Cada Cliente tiene derecho a consultar sus datos, rectificarlos o eliminarlos, además de todos los derechos que resultan de la legislación vigente.
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